about

ご利用の際の注意点をいくつか列記致します。
お買い物の際は必ず御参照下さい。

famnyshopとは...
日々の生活にちょっとした贅沢を組み込みたい方に向けて
より良い商品を御提供する事をモットーに掲げています。


⭐️革靴出品に関する留意点⭐️


■注意点
○B品以外での返品・交換・返金対応は基本致しません。
○基本発送手配は最短で最長4日後迄には行います。
○気になる点・その他等々は必ず質問下さい。
○サイズ感・状態説明についてはあくまでショップオーナーの主観です。その点御留意頂きますようお願い致します。
○予告無く自己紹介文面を変更する場合が御座います。
○画像の撮影箇所は効率化の為全て統一致します。別の箇所画像については必ず質問下さい。個々で御対応致します。
○購入頂いた御客様は留意点を認識したものと判断致します。

＊上記の内容に不服を申し立てる場合対応は致しかねます。最悪の場合評価を【星3】もしくは【星2】にさせて頂きます。予めご了承下さい。


■返品・交換対応
○交換以外は対応致します。
○返品時の送料と販売手数料とキャンセル手数料を御客様御負担とさせて頂きます。その際予め返金額から天引き致します。
○キャンセル手数料は商材販売価格の10%と致します。
○入金方法は御客様に指定して頂きます。


◾️販売価格について
○販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
○送料は一律600円です。


◾️お振込について
○BASEかんたん決済のみになります。
○入金確認後発送準備を致します。
○クレジット・コンビニPay-easy決済・銀行振込・キャリア決済が可能です。


◾️発送について
○原則、発送は土日、祝日以外になります。祝日、休日1日前までにご購入頂いたものは発送可能です。祝日、休日当日は、翌発送日になります。
○発送方法は、佐川急便を取扱いしております。
○同梱発送もできますが、発送サイズが異なる場合がございますのでお問い合わせ下さい。
○原則、配送のご依頼を受けてから4日以内に発送いたします。
○商品は二重包装を致します。又送料費の抑え込みを目的とした簡易的な発送を致しますので予めご了承ください。迅速・丁寧な対応を心がけて参ります。
○海外は対応しておりません。



⭐️他インポート商品(衣類等)に関する留意点⭐️
※現在インポートブランドは取扱いを中止しています。

【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。


【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。


【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。

※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。


【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓3～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。


【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。返金・交換の際は、下記の公式LINEにご連絡をお願い致します。ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせ公式LINE：https://lin.ee/KXGScEs


※※注意事項※※ 重要

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③革靴のサイズ感等体感に関する文言は主観に基づくものです。最後は御客様で御判断頂けますよう御願い致します。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


それでは引き続き、【famny】でのお買い物をお楽しみください！

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